ZASADY ZAKUPÓW 

 

ZAMÓWIENIA 

​

Każda ozdoba jest skrojona na miarę i powstaje specjalnie dla zamawiającego. Dokonując zakupu możecie określić  Państwo indywidualne życzenia dotyczące produktu - np. wymiary, materiał i kolor wiązania.

Nasze akcesoria są tworzone ręcznie z naturalnych materiałów, dlatego też mogą się odrobinę różnić od prezentowanych na zdjęciach produktów - ale finalny efekt, forma i wrażenie pozostają niezmienione. Jesteśmy też do Państwa dyspozycji, służymy radą, podpowiedzią, realizujemy specjalne zamówienia i indywidualne projekty. 

 

ZWROTY

​

Każdą ozdobę Stone Story wykonujemy na  indywidualne zamówienie naszych klientów, dlatego nie ma możliwości ich zwrotu. Jeśli zamówiony produkt budzi Państwa zastrzeżenia, macie wątpliwości dotyczące jakości wykonania produktu, lub związane z uszkodzeniem opakowania - prosimy o ich zgłoszenie w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki. Po tym terminie odpowiedzialność pozostaje po stronie klienta. W razie pytań i wątpliwości jesteśmy do dyspozycji.

 

CZAS REALIZACJI 

​

Zamówienia realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, kiedy np. jakiś rodzaj kamieni lub materiałów nie jest dostępny w Polsce i sprowadzamy go na specjalne zamówienie - czas realizacji może wydłużyć się do 30 dni roboczych. 

 

DOSTAWA

​

Produkty Stone Story wysyłamy przesyłką kurierską. 

​